疫情對電商帶來了不小的挑戰(zhàn)。8月23日，京東發(fā)布了二季度財報。財報顯示，二季度凈收入為2676億元人民幣，同比增長5.4%。凈服務(wù)收入為416億元人民幣，同比增長21.9%，占凈收入的比例達(dá)到15.5%，創(chuàng)歷史新高。商品收入增速放緩，二季度增速為2.9%。

盈利方面，二季度京東歸屬于普通股股東的凈利潤為44億元，去年同期為8億元。2022年第二季度非公認(rèn)會計準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈利潤為65億元，去年同期為46億元。

第二季度京東的活躍用戶從去年的5.319億增加9.2%至5.808億。同時京東在財報中表示京東Plus會員在今年7月突破了3000萬，較去年底新增了500萬。

環(huán)比看，二季度業(yè)務(wù)增速放緩。一季度京東凈收入為2397億元，同比增長18%，商品收入及服務(wù)收入分別較2021年同期增加16.6%及26.3%。從此前發(fā)布的財報看，阿里在二季度營收出現(xiàn)了微降。

從營業(yè)成本看，本季度京東在營銷以及行政支出下滑的情況下仍有所增加，由2021年第二季度的2221億元增加4.3%至2317億元。

履約開支上，京東二季度開支由2021年第二季度的146億元增加11.3%至今年第二季度的163億元，占收入百分比為6.1%，去年同期為5.8%。京東表示相關(guān)增加乃主要由于為支援上海及國內(nèi)其他數(shù)個地區(qū)抗擊疫情而產(chǎn)生的額外成本。研發(fā)開支由2021年第二季度的37億元增加9.0%至40億元。此外，營銷開支和一般行政開支同比都有所下滑。

在電話財報會議上，京東首席執(zhí)行官徐雷表示，由于疫情原因，二季度成為了京東自上市以來挑戰(zhàn)最大的一季度。在具體消費(fèi)品類上，民生、家電等品類在二季度仍有增長，同時全渠道和同城業(yè)務(wù)需求也在增加。相對而言，服裝、酒水受限于場景需求低迷，同時隨著中國區(qū)用戶換機(jī)周期變長，手機(jī)消費(fèi)也在二季度受到挑戰(zhàn)。此外，第二季度家電行業(yè)面臨供應(yīng)鏈沖擊、需求疲軟、上門安裝不便等多重影響，增速和往年相比放緩，大部分品牌商對業(yè)務(wù)持謹(jǐn)慎態(tài)度。徐雷同時表示，短期內(nèi)挑戰(zhàn)仍然存在。

此外，徐雷表示京喜業(yè)務(wù)在二季度的調(diào)整會帶來用戶的流失。今年6月起，京喜不斷收縮，先后關(guān)閉了福建、山西等多個地區(qū)的業(yè)務(wù)。

徐雷表示，雖然受短期影響，但京東的長期戰(zhàn)略依然不變，包括繼續(xù)發(fā)展下沉市場、布局同城零售深挖用戶需求，不斷打造供應(yīng)鏈能力和打造開放平臺生產(chǎn)四大方面。

此前徐雷也表示疫情對于零售消費(fèi)影響較大。徐雷表示核心區(qū)域倉儲因?yàn)榉饪貙?dǎo)致了整體物流履約周期變長，平臺4月份訂單的取消率有明顯上升，5月情況有所好轉(zhuǎn)，但依然高于去年。同時，京東年初在與品牌交流中發(fā)現(xiàn)他們紛紛調(diào)低了年度預(yù)算，很多品牌今年目標(biāo)以保利潤為主。

對于近期不少電商平臺表示要重投入供應(yīng)鏈一事上，徐雷表示京東過去持續(xù)在供應(yīng)鏈投入，發(fā)展方向不會追隨任何競爭對手和同行。

在招聘方面，京東表示2022年畢業(yè)季已有萬名應(yīng)屆生入職京東，包括近2000名“00后”。

8月23日，京東健康也發(fā)布了2022年中期財報。財報顯示，2022年上半年京東健康總收入為202億元，同比增長48.3%。非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則指標(biāo)下(Non-IFRS)凈利潤達(dá)12.1億元，同比增長82.0%。截至2022年6月30日，過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量超過1.31億，相比于去年同期增長超2270萬。

在業(yè)務(wù)依賴上，京東健康依然以自營為主，二季度自營業(yè)務(wù)收入達(dá)175億元，同比增長48.6%，占總收入的86%。

此外，京東健康的營業(yè)成本也增長較快，由去年同期的103億元增加53.1%至158億元，主要是由于通過京東大藥房銷售的醫(yī)藥和健康產(chǎn)品數(shù)量增加。

在服務(wù)更新方面，二季度京東健康推出“專家在線”“秒問京醫(yī)”“夜間急診”三項(xiàng)問診服務(wù)，二季度日均在線問診咨詢量已超過25萬。此外，二季度京東健康緊急上線了“藥品求助登記平臺”，在上海地區(qū)2個月內(nèi)累計接收超10萬條用藥求助信息，90%以上有效求助需求得到解決。